Condiciones generales de venta

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

MUY IMPORTANTE:

1.- TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD:

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en CHEMICAN EXPRESS es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. CHEMICAN EXPRESS utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, CHEMICAN EXPRESS sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  • Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y CHEMICAN EXPRESS entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

2.- SEGURIDAD:

ESTE SITIO WEB UTILIZA CERTIFICADOS DE TRANSFERRENCIA SSL DE CIFRADO DE DATOS, ADEMAS DE FIREWALLS Y CONTROL DE ACCESOS, CON ENCRIPTACION DE DATOS EN UNA PAGINA SEGURA PARA EVITAR EL ACCESO NO AUTORIZADO DE DATOS.

3.- USUARIO/CLIENTE:

EL USUARIO / CLIENTE ACEPTA QUE EL PRESTADOR OBTENGA LOS DATOS PARA EFECTOS DE AUTENTIFICACION DE LOS CONTROLES DE ACCESO, Y COMO TITULARES DE LAS TARJETAS SE HACEN RESPONSABLES DE LAS TRANSACCIONES QUE REALICEN DESDE ESTE SITIO WEB.

4.- OBJETO DEL CONTRATO:

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos de CHEMICAL CANTABRIA, S.L., con CIF B-39879192, y por las personas físicas y/o jurídicas que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sitio www.chemican.es mediante la solicitud realizada vía Internet a través de ese sitio Web.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CLIENTE debe necesariamente aceptar con carácter previo a la compra del producto. Al CLIENTE se le exponen a través del sitio Web www.chemican.es las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el CLIENTE comprar el producto sin que se haya producido esta aceptación. El CLIENTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la Web.

Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizadas por el CLIENTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre CHEMICAL CANTABRIA, S.L. y el CLIENTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Por el presente contrato CHEMICAL CANTABRIA, S.L. se compromete a entregar al CLIENTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web www.chemican.es a cambio de un precio establecido en la misma.

Derechos y obligaciones del propietario.

Entrega del producto.

CHEMICAL CANTABRIA, S.L. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CLIENTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. CHEMICAL CANTABRIA, S.L. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

Responsabilidad de CHEMICAL CANTABRIA, S.L.

CHEMICAL CANTABRIA, S.L. en ningún caso será responsable en relación con:

Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, CHEMICAL CANTABRIA, S.L. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.

De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinticuatro horas desde que se realiza.

CHEMICAL CANTABRIA, S.L. tiene la responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de estos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al CLIENTE en correcto estado (defectos de fábrica). CHEMICAL CANTABRIA, S.L. se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CLIENTE comunique este hecho, en el plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso.

CHEMICAL CANTABRIA, S.L. queda exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega de este, asimismo CHEMICAL CANTABRIA, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia por parte del CLIENTE que pretende realizar una reclamación. El CLIENTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá asegurarse que el embalaje llegue en perfecto estado, sin golpes ni ningún tipo de deterioro. Es obligación del CLIENTE rechazar el pedido si el embalaje está dañado o deteriorado.

En caso de producto defectuoso, CHEMICAL CANTABRIA, S.L. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE. CHEMICAL CANTABRIA, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El CLIENTE deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La responsabilidad de CHEMICAL CANTABRIA, S.L. si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará al cambio del producto o a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CLIENTE y siempre previa devolución por parte del CLIENTE del producto en cuestión.

Derechos y obligaciones del contratante

Pago

El CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes: 

La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CLIENTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del CLIENTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. CHEMICAL CANTABRIA, S.L. enviará el plazo de veinticuatro horas confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web aparecen siempre con el IVA incluido.

A mayores, al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes. El plazo de entrega será de 1 a 7 días hábiles, según características del artículo y disponibilidad de los mismos, si este plazo fuera superior CHEMICAL CANTABRIA, S.L. lo comunicaría al CLIENTE, para la aceptación de la ampliación o no del plazo de entrega o la anulación parcial o total de su pedido.

Los productos a medida o de fabricación especial tendrán un plazo de entrega variable de acuerdo con cada situación. Esta información ha de ser comunicada al CLIENTE cuando se realice el pedido.

CHEMICAL CANTABRIA, S.L. comunicará el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CLIENTE en la confirmación de la solicitud de compra.

Formas de pago

El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:

· Tarjeta de crédito.

· No se admiten pagos contrarrembolso.

Desistimiento

Los productos ofertados en www.chemican.es admiten derecho de desistimiento siempre y cuando el producto sea devuelto en perfecto estado y si el embalaje de origen se recibe en mal estado el producto sufriría una depreciación. El plazo para desistir es de 14 días Naturales desde la recepción del pedido. Los gastos de envío de devolución correrán siempre por cuenta y a cargo de EL CLIENTE. El importe a abonar se realizará mediante transferencia bancaria a la persona a la que se ha emitido la factura.

Exclusiones excepcionales de derecho de desistimiento:

· Todos artículos de baño por Higiene.

· Otros artículos que puedan estar en contacto directo con el paciente y sean desprecintados o extraídos del plástico o blister de garantía de higiene (Este envoltorio garantiza la higiene a otro cliente en caso de devolución y no impide que el usuario lo vea y compruebe si es lo que desea). Si un artículo es encargado al fabricante para que tenga éste una composición a medida o personalizado para el usuario (color, ancho, tipo de material, etc.) con o sin accesorios opcionales.

Responsabilidad del CLIENTE

El CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de CHEMICAL CANTABRIA, S.L., realiza la entrega de los productos solicitados.

CHEMICAL CANTABRIA, S.L. en ningún caso será responsable de:

· Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos

· De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.

· CHEMICAL CANTABRIA, S.L. se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, CHEMICAL CANTABRIA, S.L. colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

Envío y Entregas

El plazo de entrega será de 1 a 7 días hábiles, según características del articulo y disponibilidad de estos, si este plazo fuera superior se lo comunicaríamos, para la aceptación de la ampliación del plazo de entrega o la anulación parcial o total de su pedido.

La entrega se realizará, de 9 a 20 horas, en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número, a excepción de algunos modelos de camas que se puede contratar, subida o subida y montaje, en el proceso de compra cuando se realiza la selección de una cama se indica si la misma tiene esta opción.

El cliente será el encargado de la comprobación y del montaje de los artículos adquiridos, excepto para aquellos casos que se contrate servicio de montaje.

AL RECEPCIONAR SU PEDIDO

Muy importante en el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: Cuando le entreguen su pedido con un aspecto normal y no puede abrirlo en ese momento, anote en la hoja de entrega que se lleve el repartidor “Pendiente de revisar”, ábralo lo antes posible y revise el contenido, si está dañado o falta algo, comuníquelo a CHEMICAL CANTABRIA, S.L., por e-mail: tienda@chemican.es en un plazo máximo de 24 horas hábiles (no hábil sábado domingo y festivos). Ya que solo se disponen de 24 horas para realizar la reclamación a los transportistas y CHEMICAL CANTABRIA, S.L. no asumirá responsabilidad alguna.

Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. CHEMICAL CANTABRIA, S.L. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de CHEMICAL CANTABRIA, S.L.

Política de precios

Los precios expuestos en la página web son exclusivos para venta on-line. Pudiendo ser iguales o diferentes a los de nuestras tiendas físicas.